Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenfrei.

3. Versanddauer und -zeitpunkt

Die Ware wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und per DHL versandt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage nach Versand.

4. Versandart

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL als unserem Partner für die Zustellung.

5. Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Verzögerungen, etwa durch Lieferschwierigkeiten oder außergewöhnliche Ereignisse (z.B. Streiks, höhere Gewalt, Pandemien), informieren wir Sie schnellstmöglich und bemühen uns um eine zügige Lieferung.

6. Versicherung der Sendung

Alle Sendungen sind während des Transports gegen Verlust und Beschädigung versichert.

7. Unzustellbare Sendungen

Sollte die Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, sind wir berechtigt, Ihnen die Kosten für eine erneute Lieferung in Rechnung zu stellen.

8. Empfang der Ware

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Schäden oder Mängel bitten wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, zu melden.

9. Haftung für Transportschäden

Für sichtbare Transportschäden vermerken Sie bitte den Schaden sofort auf dem DHL-Lieferschein und informieren Sie uns per E-Mail an customerservice@elureea.de. So können wir schnell eine Lösung veranlassen.

10. Kontakt bei Problemen

Für Fragen oder Probleme mit der Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice telefonisch unter +48 537 794 211 oder per E-Mail unter customerservice@elureea.de zur Verfügung.